Увеличили число обращений производителю рольставней и откатных ворот
В этом кейсе мы расскажем о настройке контекстной рекламы для компании RolMaster. Спойлер: мы увеличили число обращений при сокращении бюджета в 1,5 раза. Как у нас это получилось? Подробности – в этом кейсе.
О клиенте
RolMaster – производственное объединение, основным направлением которого является изготовление и продажа рольставней и откатных ворот. Компания занимает лидирующие позиции на рынке. Клиенты RolMaster есть даже за рубежом, часть из них оптовые.
Мы познакомились с Заказчиком осенью 2018 года. Компания хотела увеличить продажи через интернет. Выбранные направления – SEO и контекстная реклама. В этом кейсе мы расскажем о настройке контекстной рекламы для компании RolMaster.
Цель работы
Увеличить продажи через интернет.
Задачи:
- Сформировать гипотезы по продвижению компании Rolmaster.
- Собрать основные ключевые фразы и провести минусацию семантики.
- Запустить рекламную кампанию на Поиске и РСЯ в Яндекс.Директ.
Формируем гипотезы, как обеспечить порталу максимальное количество трафика
Клиент не захотел подключать сквозную аналитику. Поэтому мы сосредоточились только на настройке рекламы и получении заявок. Выделенный бюджет в зависимости от месяца и сезонности составлял от 100 000 до 150 000 рублей без НДС. Средний дневной бюджет – 6000 рублей без НДС.
Тематика ограждений очень конкурентная. Запускать контекстную рекламу без подготовки и гипотез было бы очень рискованно. К тому же, нам следовало держать основные ключевые фразы на первой странице с выделенным бюджетом.
Гипотеза 1: Для хорошего трафика требуется глобальная чистка семантики
Специфика ниши клиента такая, что в любых рекламных кампаниях будет много нецелевых заявок. Их даже можно сегментировать:
- Не подходит товар.
- Не устраивает стоимость.
- Не устраивают условия доставки / производства / установки и т.д.
- И так далее.
Перед запуском рекламы мы провели масштабную чистку семантики, чтобы получить больше заявок по меньшей стоимости. Продолжили чистку и после запуска кампаний. Так мы значительно сократили число показов и кликов, но сделали их более целевыми. Незначительно выросла стоимость клика, но CPA (стоимость целевого действия) стала значительно дешевле.
Гипотеза 2: Делаем упор на самые продаваемые товары
Мы проанализировали статистику сайта и прошлые рекламные кампании. Чтобы актуальные кампании показывали хорошие результаты, мы сделали упор на популярные категории товаров Заказчика. Это откатные ворота, защитные и механические рольставни. Определили сегменты целевой аудитории, которым в большей степени необходим тот или иной продукт.
Основной сложностью было привлечение большого количества заявок при высокой конкуренции на рынке. Чтобы решить эту проблемы, мы проанализировали цены на похожие товары у конкурентов и постарались сделать свои предложения более выгодными. Для этого разработали большое количество УТП и сделали упор на разработку привлекательных объявлений.
Гипотеза сработала: стратегия продвижения самых популярных товаров дала отличные результаты по росту заявок. Нам не пришлось изобретать велосипед, а большинство заявок мы собрали благодаря накопленной статистике. Позже мы продолжили расширять список рекламируемых категорий, включив в кампанию более маржинальные запросы.
Гипотеза 3: Нужно настроить визитку компании
Гипотеза подтвердилась после запуска тестовых кампаний. С визитки приходило много кликов и лидов. Специфика ниши такова, что пользователь выберет самое заметное объявление. Для этого мы заполнили визитку компании — адрес, телефон, время работы и краткое описание. Объявления получилось «толще» и заметнее , а мы получили больше кликов.
Собираем семантику, чтобы охватить больше целевых посетителей
Для запуска рекламной кампании подготовили несколько сотен ключевых запросов. Примерно столько же собрали минус-слов. Отсекли все нецелевые запросы, не связанные с клиентом.
Большинство минусов касалось товаров и брендов, которых нет у компании RolMaster.
Дополнительно мы вырезали из кампании информационные ключи, вроде «рольставни зачем нужны», «рольставни как установить» и так далее. Все собранные ключи и минус-фразы использовали и для рекламных сетей Яндекса.
Собираем сегменты аудитории для ретаргетинга
Для прогрева пользователей, которые интересовались покупкой продукции RolMaster, но еще не оформили заказ, настроили параметры ретаргетинга. Использовали общие сегменты Яндекс.Метрики для запуска рекламной кампании:
- Заинтересованный сегмент. Были на сайте клиента, но не оставили заявку и не позвонили.
- Более заинтересованный сегмент. Были на сайте клиента, открыли форму заказа, но не оформили заказ.
- Очень заинтересованный сегмент. Были на сайте от 5 минут, но не оставили заявку и не позвонили.
Подготовили сегменты в Яндекс.Аудитории: сделали похожую аудиторию (Look-a-like) на «Очень заинтересованные» и «Отправили заявку / Позвонили». Так мы расширили имеющийся пласт ЦА, которым будет показываться реклама. Чем больше целевых пользователей охватим, тем больше заявок и продаж получим.
Готовим рекламные креативы
Перед разработкой креативов мы подготовили несколько УТП об преимуществах нашего клиента перед конкурентами:
- Рольставни от завода (от производителя).
- Большое количество вариантов продукции – более 120 цветов, изготовление под ключ.
- Сервис 24/7.
- Гарантия 3 года.
Примеры креативов в РСЯ
Для Поиска Яндекс мы подготовили креативы с возможностью перейти в понравившейся раздел: контакты, страница с описанием компании, каталог или онлайн-калькулятор.
Креативы на Поиске Яндекс
Калькулятор расчета стоимости рольставень на сайте
Результаты рекламной кампании
Сентябрь 2018
- 118 420 показов
- 672 кликов
- 59 999 рублей бюджет
- 89 рублей CPC (цена клика)
- 0 конверсий
Сентябрь 2019
- 250 127 показов
- 1258 кликов
- 108 159 рублей бюджет
- 85 рублей CPC (цена клика)
- 43 конверсий
Сентябрь 2020
- 337 413 показов
- 2849 кликов
- 168 781 рублей бюджет
- 59 рублей CPC (цена клика)
- 105 конверсий
Сентябрь 2021
- 13 981 показов
- 827 кликов
- 95 414 рублей бюджет
- 115 средняя CPC (цена клика)
- 37 конверсий
После запуска рекламных кампаний клиент подтвердил, что продажи с сайта стали регулярными и стабильными. За четыре года работы мы выработали определенную стратегию работы с RolMaster. В рамках определенного бюджета мы получаем стабильное количество конверсий по небольшой стоимости.