Как грамотный владелец бизнеса, вы должны понимать, что в современных условиях мало создать, один раз наполнить сайт и в течение нескольких месяцев (обычно от 3до 6) финансировать работы по его продвижению. Если вы нацелены на стабильное получение прибыли от интернет-бизнеса, ваш сайт должен:
а) постоянно быть доступным и работоспособным, в режиме 24/7;
б) справляться с возможными угрозами, которые могут поступать извне (вирусы, ддос-атаки, взлом хакерами);
в) постоянно обновляться, чтобы поддерживать интерес пользователей, расширять функционал и составлять достойную конкуренцию в отрасли.
Для того, чтобы эффективно решать эти задачи, компания SE-Navigator предлагает вам услугу, которая называется поддержка сайта. Мы оказываем своим клиентам полный комплекс услуг, связанный с ведением бизнеса в сети Интернет, поэтому предлагаем не только создание, но и обслуживание ресурсов, вне зависимости от того, будете ли вы заказывать продвижение.
Когда и кому требуется эта услуга? Что подразумевает поддержка сайта компании и как осуществляется? Сколько она стоит в месяц для наших клиентов? На эти и другие вопросы вы получите ответы ниже.
Когда и зачем заказывать?
Мы уже неоднократно говорили о том, что сайт компании и затраты на его создание, продвижение и поддержку стоит воспринимать не как статью расходов, но как инвестиции, которые при грамотной организации деятельности обязательно приносят плоды и весьма ощутимые.
Поэтому совершенно очевидно, что услуги поддержки понадобятся вам сразу же после того, как сайт будет запущен, зарегистрирован в Яндексе и первый раз проиндексирован. Сделать ресурс, запустить его и забыть о его существовании в угоду оффлайн деятельности – самая большая глупость, которую может сделать владелец бизнеса. Сайт должен работать!
Корпоративные сайты-визитки
Если речь идет о сайте-визитке компании, который не обладает задачей и функционалом онлайн продаж, то в этом случае можно ограничиться лишь технической поддержкой сайта, т.е. обеспечением его работоспособности.
Впрочем, обновление тоже потребуется – заполнение раздела «Новости компании», добавление новых статей, особенно при расширении сфер деятельности или освоении новых направлений. Посетители должны видеть, что сайт «живой», а значит, компания жива, работает и развивается. Таким клиентам мы готовы предложить тариф на техническую поддержку сайтов недорого.
Продающие сайты
Услуга требуется всем типам продающих сайтов, и тем, которые изначально заточены на продажу товаров и услуг, и тем, кто планирует зарабатывать косвенно, на продаже рекламных мест, партнерских программах, обмене ссылками. Мы предлагаем услуги по поддержке интернет сайтов для:
• Корпоративных ресурсов с функционалом приема заказов, оказания услуг либо осуществления онлайн-продаж;
• Интернет-магазинов;
• Посадочных страниц одного товара или одной услуги (лендингов);
• Сайтов персоналий (фотографы, художники, репетиторы, частные юристы, политики и т.п.);
• Блогов, онлайн-дневников и журналов, инфосайтов, групп в соцсетях и т.п.
Здесь подразумевается проведение целого комплекса работ, который условно можно разделить на три большие группы:
1. Техническая поддержка сайта 24 часа. Сюда входит все, что требуется для поддержания работоспособности сайта в режиме 24/7. В перечень работ входит:
- регулярная своевременная оплата домена и хостинга,
- проверка доступности сайта и всех его функций,
- оперативное устранение сбоев, вредоносного кода, борьба с ддос-атаками;
- резервное копирование и хранение паролей,
- поиск и исправление технических ошибок в сервисе Яндекс.Вебмастер,
- исправление битых ссылок;
- добавление новых разделов, страниц, функционала на сайт.
Круглосуточная техподдержка нужна для того, чтобы минимизировать потери прибыли, которые могут быть вызваны простоями, недоступностью или неправильной работой сайта и его отдельных возможностей.
2. Информационная поддержка сайта (другие возможные названия - наполнение, обновление, контентная поддержка).
Контент сайта – это не только одна из главных движущих сил современного продвижения, но и единственный способ общения владельца бизнеса со своей целевой аудиторией. Добавлять и обновлять контент необходимо сразу по нескольким причинам: расширение семантического ядра (а, значит увеличение трафика и улучшение позиций), увеличение полезности и трастовости ресурса, удовлетворение ожидания пользователей. В услуги по обновлению входит:
- публикация новых текстовых статей (новости, информационные статьи);
- размещение других видов контента (видео, прайс-листы, отзывы, фотоотчеты, графические материалы);
- обновление каталогов, добавление новых товаров;
- работа с отзывами посетителей.
3. Обновление сайта работами индивидуального характера (зависят от специфики бизнеса и текущей необходимости).
Помимо прочих работ мы часто сталкиваемся с необходимостью доработки функционала сайта, когда требуется внедрение новых возможностей или изменение существующих. Для решения этих задач могут потребоваться дополнительные узко квалифицированные специалисты, переговоры с возможными партнерами, определенные денежные вливания.